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金牌服务
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       公司与经销商之间建立的是长期合作伙伴关系,而不是简单的买卖关系,我们会不断与经销商共同努力,共同发展。 公司所有的运营系统,管理系统,战略规划,使命,愿景都有一个最根本的核心,既是利润。而利润的唯一来源是客户,所以满足客户的需求为我们企业运营的最高工作方针。客户满意度是检查我们工作的唯一起点和标准。

       我们对全国客户投诉反馈的承诺原则;

       立即反馈,决不找借口;马上纠错,予以改正。若您有任何意见,建议,投诉,请直接致电我们,感谢您的关注!

       提供8小时的热线询问服务,邮件回复,采购议价,订货在线咨询等,同时也不断努力向合作运营商提供专业服务支持。以实现建造一流的客服中心,培养一流 的客服专业人才,与我们一起进步共同成长的愿景。

       优秀的客服管理团队以及专业化客服人员将为您提供全面,贴心,及时的优质金牌服务。

       为了使公司工程师不断提高个人的技术水平,为客户提供更全面的服务,公司不定期会对工程师进行专业的技术培训,并且进行不定期的技术考核。

       工作由客服调度统一安排。为了细化我们的服务,我公司实行区域化管理,专人专职为每一个客户提供服务,使每个工程师都能为自己区域的客户全心全意的服务。专业服务让您高忱无忧!

       产品使用过程中如有任何问题,都可以咨询公司下设的专业售后服务中心,可以提供快捷的售后服务。也诚心邀请您到投诉建议中心叨唠下您遇到的不公正或者给公司提出个优良的建议。

服务理念

       市场永远在变,针对长期的合作伙伴,我们提出资源共享、客户共享、服务共享、努力做到求新、求精、求实的锐意精神。我们秉承不断创新的精神,着眼于世界最先进产品与高新技术的开发,不断为客户提供有吸引力、实用性的产品。我倡导客户为中心,多方位的营销策略,充分融合公司优势,创造为用户提供产品、服务相结合的全面营销策略。

 

       追求更高程度的客户满意度是我们不断进取的宗旨,我们将这样的理念始终贯穿于整个经营活动的始终,并在服务方面实现最大承诺的执行,我们认为良好的服务是保障消费者利益的再延升,用户选择我们的产品,是看产品的品质、品牌相关的一系列完善的营销服务体系.

服务体系

       客户服务中心是唐宫门业非常重要的部门之一。她的主要工作是:接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持;受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题;主动与客户沟通、联系,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门并妥善处理。

       客户服务中心下设客户管理部和技术服务部。客户管理部主要受理客户的综合业务咨询,技术服务部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案。为了使每一位客户在唐宫都能得到满意的服务,并与公司保持良好的信任关系,我们强调客户服务的针对性和有效性,并实行了受理负责制,即对客户的每一个电话、每一个问题负责,使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求,或者对我们的服务有任何意见与建议,欢迎您随时与我们沟通,我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执著的追求。

       面对未来,客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。

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